Chính sách bảo mật thông tin

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng hoặc yêu cầu lắp đặt.

• Liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ giao hàng, thời gian giao nhận hoặc lịch khảo sát/lắp đặt.

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.

• Xử lý phản hồi, khiếu nại, bảo hành hoặc các yêu cầu hỗ trợ sau bán hàng.

• Cải thiện chất lượng website, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc nội dung chăm sóc khách hàng nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.

• Họ và tên khách hàng.

• Số điện thoại liên hệ.

• Email.

• Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ công trình cần khảo sát/lắp đặt.

• Thông tin sản phẩm/dịch vụ khách hàng quan tâm.

• Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá, phản hồi hoặc khiếu nại.

• Thông tin thanh toán, chứng từ giao dịch hoặc thông tin xuất hóa đơn nếu khách hàng cung cấp.

• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và hành vi tương tác trên website.

Đại Dương Glass không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Bộ phận tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng của Đại Dương Glass.

• Bộ phận kỹ thuật, đo đạc, giao hàng hoặc thi công lắp đặt.

• Đơn vị vận chuyển, đối tác giao nhận hoặc đối tác kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để giao hàng/lắp đặt.

• Đơn vị cung cấp dịch vụ website, lưu trữ dữ liệu, email, phần mềm quản lý hoặc công cụ hỗ trợ vận hành.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Khách hàng có thể yêu cầu Đại Dương Glass kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và điều kiện vận hành thực tế.

• Thông tin khách hàng được giới hạn truy cập trong phạm vi nhân sự hoặc đối tác có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.

• Trong trường hợp hệ thống phát sinh sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Đại Dương Glass sẽ phối hợp kiểm tra và có phương án xử lý phù hợp.

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp cho Đại Dương Glass.

• Cập nhật, điều chỉnh thông tin nếu phát hiện sai sót.

• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi hoặc chăm sóc khách hàng không cần thiết.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng vui lòng liên hệ với Đại Dương Glass qua thông tin được công bố tại cuối chính sách này.

Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, một số chức năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

Khách hàng chỉ nên thanh toán theo thông tin tài khoản chính thức do Đại Dương Glass cung cấp và không chia sẻ mã xác thực giao dịch cho bất kỳ ai.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trực tiếp trên website guongsoikinhdaiduong.com.